Navigatie
Deze website heeft als doel de bevindingen van het onderzoeksproject ‘Ruimte voor Dialoog’ voor een breder publiek toegankelijk te maken en om tools aan te reiken aan cultuur- en marketingprofessionals uit het werkveld. Om door deze website te navigeren kan een keuze gemaakt worden uit het type inhoud (content: onderzoek → blauw, reflectie → roze, en tools → wit), de organisatie (de cases) waar het over gaat, en de thema’s die uit het onderzoek naar voren kwamen. Deze kunnen als verschillende filters in combinatie met elkaar worden toegepast om alleen die berichten te tonen waar op dat moment interesse voor is. Klik op het minnetje achter het filter of op het filtericoon zelf om het filter te wissen.
Deskundig publiek vraagt om een ambassadeursstrategie, reflectie naar aanleiding van ‘Natuurlijk Klassiek’ – De Harmonie
Emiel Copini
Stadsschouwburg de Harmonie wil graag meer interactie. In het onderzoek wordt ingezet op het bouwen van een community voor het publiek van klassieke muziek. Op dit onderzoek is als volgt gereflecteerd.
Kritisch publiek vraagt om kennis van zaken
De keuze van de communicatie-afdeling van De Harmonie om online dialoog te willen stimuleren bij de doelgroep die daar schijnbaar het minst toe bereid is – namelijk liefhebbers van klassieke muziek – kan zeker dapper genoemd worden. Juist omdat het aan kennis van en affiniteit met klassieke muziek ontbrak, was het een lastig proces. De traditionele marketingstrategieën klonken nog duidelijk door in de gesprekken; de wens om inhoudelijke gesprekken te activeren was misschien nog niet helemaal doorgedrongen in de organisatie of uiteindelijk toch minder belangrijk dan de likes en shares.
De aanvankelijke keuze voor een socialiserende strategie, zonder aandacht voor kwalificeren of subjectiveren, lijkt een misvatting te zijn geweest. Zeker dit publiek gaat niet uit zichzelf napraten over een concert wanneer een leek hen daartoe uitnodigt. Het publiek wil serieus genomen worden, wil op een zorgvuldig gedoseerde en doordachte wijze worden benaderd door experts met kennis van zaken. Als communicatie- en educatie-afdeling kun je erop inzetten om door middel van onderzoek een beter gevoel te krijgen voor wat er leeft en wat potentiële gespreksonderwerpen zijn, maar je kunt daartoe ook experts inzetten die als ambassadeurs gaan fungeren voor het platform.
De tools die worden aangereikt op basis van het onderzoek lees je hier.
